İşletmenizin Neden Dijital Dönüşüm Liderine İhtiyacı Var?
Günümüz dünyasında işletmelerin küresel pazar trendlerine uyum sağlaması gerekiyor ve trendin merkezinde yer alan şirketler, dijital dönüşüme yöneliyor. Dijital dönüşüm lideri olmak bir gecede olmaz. Şirketinizin dijital dönüşüm döngüsünün neresinde olduğunu anlamak, şirketin hedeflerini belirlemek ve uygulanacak değişiklikleri tahmin etmekle başlar. Dört ayrı yönden oluşan dijital dönüşüm lideri olmak isteyen şirketlerin çabalarını teknoloji, veri ve bilgi, süreç ve organizasyonel ...
Process Mapping: Süreç Haritaları Nedir?
Süreç haritaları nedir? Aşağıda, süreç haritalamanın ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve farklı süreç haritaları türlerini ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Süreç Haritaları Nedir? İş dünyasında süreç haritalama, iş süreçlerinin ayrıntılı görsel diyagramlarını oluşturma uygulamasıdır. Bu süreç haritaları, aşağıdakiler hakkında fikir edinmek için kullanılabilir: Bir iş sürecinde yer alan adımlar. Her iş süreci haritası, tipik olarak bir iş akışında ...
Hiperotomasyon Platformu Nedir?
Hiperotomasyon platformu nedir? Hiperotomasyon nedir ve otomasyon, akıllı otomasyon, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve diğer otomasyon türlerinden farkı nedir? Bu kılavuzda hiperotomasyon platformlarına, faydalarına ve iş dünyasını nasıl değiştireceklerine bakacağız. Hiperotomasyon Platformu Nedir? Hiperotomasyon (Hyperautomation), manuel iş akışlarını ve hatta insan yargısı gerektiren karmaşık iş süreçlerini otomatikleştirmek için tasarlanmış AI ve RPA gibi teknolojilerin ve tekniklerin bir ...
Customer Experience Önemi Nedir?
Uzun süredir teknoloji ve dijital dönüşüm harici yazı yazmadığımı fark etmemle birlikte bu yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşamak için bu yazıyı oluşturuyorum. Başlıktan da anlayacağınız gibi konumuz Customer Experience. Dijital dönüşüm ve müşteri deneyimi tamamen ilgisiz kavramlar gibi görünebilir. Bununla birlikte, teknolojiyle ilgilenen herkes, ikisinin doğrudan bağlantılı olduğunu anlar. Bu yazıda keşfedeceklerimiz: Müşteri deneyimi neden bu kadar kritik? Dijital teknoloji ...
BPA Nedir? – Otomasyon ve BPA için Kılavuz
BPA nedir? BPA veya iş süreci otomasyonu, bir kuruluşun performansını önemli ölçüde iyileştirebilir, maliyetleri azaltabilir ve daha fazlasını yapabilir. Bu yazıda, aşağıdakiler dahil olmak üzere BPA'nın temellerini ele alacağız: BPA'nın tanımı BPA'nın yararları ve sakıncaları BPA ne zaman kullanılmalı ve ne zaman kullanılmamalıdır? BPA, bir kuruluş için önemli bir yatırım getirisi sağlayabilir ve hatta bazıları otomasyonun işletmelerin çalışma şeklini ...
İş Akışı Otomasyonları Yarının İşyerini Nasıl Etkileyecek?
İş akışı otomasyonu nedir ve iş dünyasını nasıl değiştiriyor? Yapay zeka ve otomasyon toplu iş kayıplarına neden olacak mı? Yoksa otomasyon araçları çalışanların dijital iş akışlarını iyileştirecek ve çalışan deneyimini iyileştirecek mi? Bu yazıda, bu soruları yanıtlayacak, iş akışı otomasyonunun artılarını ve eksilerini öğrenecek ve iş akışı otomasyonu ile ilgili üç önemli soruyu ele alacaktır. İş Akışı Otomasyonu ...
ITSM’nin Geleceği Nedir? 2020’lerde İzlenecek 5 Trend
Dijital iş çağında, BT hizmet yönetimi (ITSM), dijital iş yönetiminin önemli bir parçası olarak gelişmekte ve ortaya çıkmaktadır. Bu yazıda, 2020'li yıllarda ITSM'nin nasıl gelişeceğini öğreneceğiz - ilk olarak, ITSM'nin modern iş dünyasında neden bu kadar önemli hale geldiğini anlamak önemlidir. Dijital-Öncelikli (Digital-First) Dünyada ITSM'nin Önemi Dijital çağla birlikte, kurumsal performans, ITSM'nin rolü, müşteri beklentileri ve daha ...
BT Esnekliğini ve Dijital Olgunluğu Artırmak İçin Stratejiler
BT esnekliği, günümüzün belirsiz dünyasında her şirket için en önemli öncelik olmalıdır. 2020 olayları bunu çok net bir şekilde ortaya koydu. Sağlam dijital stratejilere, BT sistemlerine ve BT politikalarına sahip olan şirketler, COVID-19'un getirdiği aksamalara daha iyi dayanabildi. Öte yandan, dijital olarak olgunlaşmamış şirketler, temel dijital yetenekler geliştirmeye zorlandı ve sonuç olarak, dijitale hazır şirketlere sık sık yer kaybettiler. ...
Yeni Nesil Altyapıyla İlgili 7 Temel Kavram
Yeni nesil (Next-Gen) altyapı, BT, iş gücü ve bir bütün olarak kuruluş için avantajlı olabilir. Bununla birlikte, modern BT altyapısı kavramları, bir BT ortamında çalışmayanlar tarafından kolayca kavranamayabilir. Aşağıda, bulut bilişimden (cloud computing) sis bilişime (fog computing) ve birleştirilebilir BT'ye (composable IT) kadar son teknoloji altyapıyla ilgili en temel kavramlardan birkaçını öğreneceğiz. Yeni Nesil Altyapı: Bilinmesi Gereken Kavramlar ...
Otonom BT Operasyonları – Hayal mi? Gerçek Mi?
Otonom BT operasyonları bir gerçeklik mi, yoksa otonom BT sadece bir hayal mi? Bu yazıda bu sorunun cevabını keşfedeceğiz, BT operasyonlarında otomasyonun nerelerde uygulanabileceğini, nerelerde uygulanmaması gerektiğini ve en büyük avantajlarının neler olduğunu öğreneceğiz. Otomasyon: Durdurulamaz Bir Büyüme Eğrisi Otomasyon, insanın aletleri ilk aldığından beri iş dünyasının bir parçası olmuştur. Mekanik ve endüstriyel teknoloji, birçok küçük iş ...