C-Suite Rehberi: CEO,CIO,COO ve Diğer Yöneticiler

CEO – CIO – COO – diğer C-seviyesi yöneticiler – C-suite nedir ve her yöneticinin rolleri nasıl farklılık gösterir?

C düzeyindeki yöneticiler bir kuruluşu yönlendirir ve yönetir, bu nedenle bir kuruluş ortamında çalışan herkes, sorumluluklarını en azından temel düzeyde kavramış olmalıdır.

Bu kılavuzda, C-suite ‘deki yönetici pozisyonları arasındaki farklılıkları, organizasyondaki rollerini ve her pozisyonun sorumluluklarını öğreneceğiz.

C-suite’in ve diğer en yaygın executive iş rollerine hızlı bir bakış:

İşletmeler, genellikle kısaca “C-suite” olarak adlandırılan bir dizi üst düzey yönetici tarafından yönetilir.

Bu terim, bu kurumsal başlıkların çoğu “Şef” terimiyle başladığı için kullanılır. İcra Kurulu Başkanı (CEO) ve Operasyon Direktörü (COO) iki örnektir.

C-suite, aşağıdaki gibi görevlerden sorumludur:

• Kuruluşun stratejisini geliştirmek
• Organizasyonel etkinliği ve performansı en üst düzeye çıkarmak
• Kuruluşun temel iş işlevlerinin her birine liderlik etmek
• Büyük ölçekli organizasyonel girişimlerin yürütülmesi
• Diğer iş ortaklarıyla üst düzey ilişkileri koordine etmek
• Her bir işletme departmanındaki yöneticileri yönetmek

Kısacası, C-suite bir kuruma, operasyonlarına ve çalışanlarına rehberlik eden en kritik kararları verir.

Çoğu durumda, C-suite, bir kuruluşun yönetim politikalarını belirleyen bir yönetim organı olan yönetim kuruluna rapor verir. Halka açık şirketlerin de kuruluşun hissedarlarını temsil eden bir kurula sahip olması gerekir, ancak halka açık olmayan şirketlerde de yönetim kurulu olabilir.

Kurullar tipik olarak hem harici hissedar temsilcilerinden hem de CEO gibi dahili yöneticilerden oluşur.

CEO, aşağıdakilerden sorumlu olan en kıdemli iş lideridir:

• Diğer yöneticilerle işbirliği ve danışmanlık
• Yönetim kurulu ile iletişim
• Üst düzey stratejik kararlar almak

CEO’nun sorumluluklarının tam niteliği, kuruluşun büyüklüğü, sektörü, kültürü ve yapısı gibi faktörlere bağlı olarak kuruluştan kuruluşa değişiklik gösterecektir.

Genel olarak, organizasyon ne kadar büyükse, CEO’nun görevleri de o kadar genelleşti. Küçük organizasyonlarda, CEO’lar stratejik olanların yanı sıra daha operasyonel görevler de üstlenebilir.

COO, kuruluşun günlük işlemlerini yürütür. Genellikle doğrudan CEO’ya rapor verirler ve genellikle C-suite ‘deki en yüksek ikinci yönetici konumundadırlar.

Görevleri şunları içerir:

• Kuruluşun iç operasyonlarını yönetmek
• Sorunsuz iş işleyişini sürdürmek için diğer C-suite yöneticileriyle işbirliği yapmak ve nezaret etmek
• Organizasyonel değişim girişimleri gibi büyük iş girişimlerini yürütmek ve yönetmek

Burada ele alınan diğer rollerde olduğu gibi, COO’nun görevleri de işten işletmeye değişecektir. Daha küçük organizasyonlarda, örneğin, İK faaliyetlerini denetleyebilirler. Öte yandan, daha büyük kuruluşların baş İK yöneticileri olabilir.

CFO, kuruluşun mali durumundan sorumludur.

Aşağıdakiler gibi görevleri yerine getirirler:

• Finansal analiz ve planlama
• Bütçelerin belirlenmesi
• Kuruluşun muhasebe gibi günlük finansal işlemlerini denetlemek
• Finansal risk değerlendirmesi ve yönetimi

CFO’lar, bir kuruluştaki en üst düzey finans yöneticileridir ve genellikle doğrudan CEO’ya rapor verirler.

CIO, kuruluşun bilgi teknolojisini yönetir ve sürdürür.

Geleneksel olarak, bu rol doğası gereği yönetimseldir ve çoğunlukla BT operasyonlarına odaklanır. Daha yakın yıllarda, örgütsel strateji ve büyüme ile ilgili daha fazla sorumluluk üstlendiler.

Bugün, CIO’lar aşağıdaki gibi alanlardan sorumludur:

• BT hizmetleri yönetimi
• BT personelini denetlemek
• Yeni dijital teknolojileri uygulamak
• Dijital dönüşüm girişimleri gibi yeni dijital stratejiler tasarlamak ve uygulamak

CIO görevleri, kuruluşun boyutu, kuruluşun dijital olgunluğu, sektör ve kuruluşun yapısı gibi bir dizi faktöre bağlı olarak farklılık gösterecektir.

CMO, adından da anlaşılacağı gibi, kuruluşun pazarlama bölümünü denetler.

Sorumlulukları şunlar etrafında döner:

• Pazarlama ve satış departmanlarını yönetmek
• Yeni pazarlama girişimleri, stratejileri ve teknolojileri geliştirmek ve uygulamak
• Kuruluşun müşteri deneyimi stratejisini denetlemek

CIO’lar gibi CMO’nun rolü de dijital devrimin bir sonucu olarak hızla gelişiyor. Örneğin, dünya daha dijital hale geldikçe, CMO daha teknoloji odaklı inovasyon ve büyümeden sorumlu olacak.

Yukarıda ele alınan pozisyonlar, en yaygın C seviyesi roller arasındadır. Bununla birlikte, var olabilecek bir dizi başka yönetici pozisyonu vardır – örneğin, kuruluş ne kadar büyükse, roller o kadar özeldir.

İşte birkaç örnek:

• Chief Information Security Officers (CISO) siber güvenlik ve bilgi güvenliğinden sorumludur
• Chief Human Resources Officers (CHRO) insan kaynakları departmanlarından sorumludur
• Chief Data Officers (CDO) bir kuruluşun veri stratejisini ve girişimlerini yönetir ve sürdürür
• Chief Technology Officers (CTO) , bir kuruluşun daha çok teknoloji kapsamlı birimlerinden sorumludur.

Her yöneticinin görevleri ve sorumlulukları, belirtildiği gibi, kuruma bağlı olarak değişecektir. Bu sorumlulukların önümüzdeki aylarda ve yıllarda değişmeye devam edeceğini de belirtmek gerekir.

Değişen dijital dünyada gereksinimlerine göre her an değişime hazır olmalıyız.