Dijital Dönüşüm Taktikleri, Stratejileri ve İpuçları

Doğru dijital dönüşüm taktikleri, işletmenizin dijital çağda ayakta kalmasına, rekabet etmesine ve gelişmesine yardımcı olabilir.

Sağlam bir dijital benimseme ve dönüşüm programı şirketinize şu konularda yardımcı olabilir:

• Teknoloji eğrisinin bir adım önünde olun – böylece işletmeniz küresel dijital ekonomide geride kalmasın
• İş gücünüzü yarının trendlerine hazırlayın, böylece dijital beceri yarışında geri kalmasınlar
• İş yerinizi daha tatmin edici ve insan odaklı hale getirin – doğru teknoloji uygulaması insanları ön plana çıkarır ve daha mutlu bir çalışma ortamı yaratır

Aşağıda, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak bazı yolları inceleyeceğiz.

Sadece bu ipuçlarından birkaçını uygulamak sizi dijital eğrinin önüne geçirebilir ..

Birinci adım, teknoloji açısından nerede durduğunuzu anlamaktır. Daha da önemlisi, teknolojinin pazar konumunuzu nasıl etkilediğini anlamanız gerekir.

Dijital Teknoloji dönüşümü sizin:

• Muhasebeden envantere kadar her şeyde dahili iş fonksiyonlarınızı
• Müşteriye yönelik ürün ve hizmetlerinizi
• Donanımla ilgili teknoloji dahil olmak üzere altyapınızı

etkiler. Bu teknolojilerin size nasıl yardımcı olduğu veya size nasıl zarar vereceği konusunda tarafsız olun.

Nerede durduğunuzu öğrendikten sonra, bir dijital dönüşüm stratejisi oluşturabilirsiniz. Bu strateji, yukarıda keşfettiğiniz fırsat alanlarını ele almalıdır.

Aşağıdaki gibi bir yaklaşım tasarlayın:

• Uzun vadeli rekabetçi görünümünüzü geliştiren
• Sürekli organizasyonel gelişimi hedefleyen
• Yukarıdan aşağıya organizasyon stratejisini ve aşağıdan yukarıya çalışan deneyimlerini iyileştiren bütünsel bir yaklaşım benimseyen.

İş stratejinizle bir dijital dönüşüm stratejisi entegre edilmelidir.

Bu strateji uygulandığında, teknolojiyi benimsemeye, dağıtmaya ve uygulamaya başlayabilirsiniz.

Dijital bir benimseme programı sofistike olmalı ve iyi uygulanmalıdır.

İşletmelerin sağlam bir dijital benimseme programına sahip olmasının birkaç nedeni vardır:

• Teknolojinin benimsenmesi asla bitmez – kalıcı değişim yeni normdur
• Etkili ve verimli benimseme, maliyetleri ve benimseme zaman çizelgelerini azaltır
• İyi bir dijital benimseme programı aynı zamanda çalışan bağlılığını, üretkenliğini ve memnuniyetini artırmak için araçlar kullanır.

Örneğin, dijital benimseme platformları (DAP’ler) sonuçları önemli ölçüde iyileştirebilir.

Sonuçta, dijital okuryazarlık, beceri seviyeleri ve katılım oranları, dijital teknolojinizin yatırım getirisini doğrudan etkiler.

Kuruluşunuz dijital olarak olgun mu? Bunu ölçmek için aşağıdaki metrikleri kullanabilirsiniz.

Dijital olgunluk seviyesi göstergeleri:

• Teknoloji kullanım oranları
• Bu teknolojinin iş fonksiyonlarında uygulanması ve kullanılması
• Dijital dönüşüm stratejisi
• Dijital stratejinin organizasyon stratejisi ile entegrasyonu

Kuruluşunuzun dijital olgunluk ölçeğinde nerede olduğunu anlamak, size ne kadar dönüşüm yapmanız gerektiğini söyleyecektir.

Bir şirketin kültürü, dijital dönüşüm girişimlerini de etkiler.

Bu kültür aşağı yukarı şöyle olmalıdır:

• Yenilikçi ve yaratıcı
• Yeni teknolojilere açık
• Yeni iş fikirlerini test etmeye hazır
• Dijital olarak anlayışlı

Doğru şirket kültürü, yeni fikirleri hızla yenileyebilecek ve uygulayabilecektir.

Çevik ve yenilikçi bir kültür yetiştirmek, şirketinizin önümüzdeki yıllarda dirençli kalmasına yardımcı olacaktır.

Veriler, sonuçlarınızı yönlendirmelidir.

Veriden doğru yararlanmanın birkaç önemli yolu vardır:

• Kuruluşun ve piyasanın mevcut durumu hakkında fikir edinmek için verileri kullanın
• Bu verilere dayanarak tahmine dayalı modeller geliştirin
• Karar verme sürecini bilgilendirin
• İş işlevlerini, dijital benimseme programlarını ve değişim girişimlerini analiz edin

Dünyada verilere yeni petrol adı verildi ve haklı olduklarını söyleyebilirim. Herhangi bir ticari girişimde bulunurken en değerli varlığınız olabilir.

Doğru beceriler olmadan organizasyonel değişim ve dijital dönüşüme hazırlanmak imkansızdır.

Bir DAP kullanmak size şu konularda yardımcı olabilir:

• İlk katılımı kolaylaştırın
• Eğitin, yeni beceriler kazandırın ve becerilerinizi geliştirin
• İşlemleri otomatikleştirin
• Büyümeyi ve dönüşümü hızlandırın

Eğitim sadece kuruluşunuzun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanların kendi hedeflerine ulaşmasına da yardımcı olur.

Bu da daha iyi bir çalışma ortamı yaratır.

Dijitale öncelik veren işletmeler, teknolojinin değerini anlar. Gelişmekte olan teknoloji trendlerindeki değeri anlıyorlar.

Örneğin:

• AI, RPA ve otomasyon
• Veriye dayalı araçlar
• AR ve VR
• Mobil odaklı iş uygulamaları

Bu tür dijital öncelikli modeller birçok başarılı şirketi besledi ve tüm endüstrilerde bunun faydaları gözlemlendi.

Dijital bir değişim yönetimi yaklaşımı hâlâ insan merkezli olabilir ve olmalı.

İnsanları iş modelinizin merkezine yerleştirmek birkaç şey yapar:

• Çalışan merkezli deneyimler, iş yerinizi modern ve anlamlı kılar
• Kullanıcı odaklı iş modelleri, kullanıcıların istediği ve ihtiyaç duyduğu ürünleri oluşturmanıza yardımcı olur
• Müşteri geri bildirimi ve verileri, daha keyifli ve karlı deneyimler sağlar

Unutmayın teknoloji sadece bir araç (evet çok kritik bir araç, ancak yine de bir araç olduğunu unutmayın.)

Teknolojiye odaklanırsanız ve müşterilerinizi gözden kaçırırsanız, faturaları ödeyen insanları yabancılaştırma riskiniz vardır.

Shell’de Perakende Bölüm başkanı Julian Weber‘e göre:

“Dijitalden gelen değişim o kadar temel ki, organizasyonda sahip olduğumuz her şeyi sorgulamamız gerekiyor.”

Kuruluşunuzda da aynısını yapın.

Tüm araçlarınızı, tekniklerinizi, uygulamalarınızı ve stratejilerinizi sorgulayın.

Her şeyi sorgulayarak, kendinizi yeni fikirlere, yeniliklere ve yaklaşımlara açarsınız.

Bunu yapmak, eski sorunlara yeni yaklaşımlar geliştirmenize ve pazardaki yeni fırsatları belirlemenize yardımcı olacaktır.