Hızlı Erişim

Dijital dönüşümün 4 ana alanı nedir? Bu, kime sorduğunuza bağlı…

Bu yazıda, dijital dönüşüm hakkında zengin fikirler ve bakış açıları sağlayan bir dizi kaynağa bakacağız.

Dijital dönüşümün anlamı, dijital teknolojilerinizin toplam değerinin kilidini açmak için dijital teknolojilerin uygulanmasını ifade eder. Dijital dönüşümün dört ana alanı şunları içerir:

  1. Müşteri Deneyimi (CX)
  2. Veri analizi
  3. Bulut bilişim
  4. Mobilite

Bu hedeflere ulaşmak için, tüm organizasyonda bir zihniyet değişikliği olması gerekir. Dijital teknolojiyi nasıl kullanacağını bilen insanları işe almak yeterli değildir; ayrıca bir ekip olarak birlikte çalışmaları için onları eğitmeniz gerekir.

Ayrıca şirketin daha iyi bir deneyim sunması için müşterilerini daha iyi anlaması gerekiyor. Ayrıca, hangi ürün veya hizmetlerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşıladığını belirlemek için müşteri verilerini toplamalıdırlar.

Son olarak, çoğu çalışan bilgiye erişmek için akıllı telefonlar ve tabletler kullandığından işletmelerin mobiliteyi benimsemesi gerekir. Bunu yapmazlarsa, işlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırlar.

Dijital Dönüşümün 4 Ana Alanı Nelerdir?

Bazı uzmanlar ve fikir liderleri, dijital dönüşümün 4 ana alanına odaklanan modelleri savunuyor.

Diğerleri 3 ila 9 alanı vurgulayan modelleri takip eder…

Peki izlenecek en iyi model nedir?

Ve kimi dinlemelisiniz?

Cevapları kendiniz gözden geçirmek ve kendinizce sonuca varmak en iyisidir.

İşte dijital dönüşüm ve dijital dönüşüm stratejisi hakkında çevrimiçi bulabileceğiniz pek çok perspektiften birkaçı.

Microsoft’a Göre Dijital Dönüşümde 4 Temel Alan

Microsoft CEO’su Satya Nadella‘ya göre CEO’lar dijital dönüşümde şu alanlara odaklanmalı:

  • Çalışanları güçlendirmek. Değişim yöneticilerinin bildiği gibi, çalışan motivasyonu ve becerileri, dijital dönüşümler de dahil olmak üzere kurumsal dönüşümlerin başarılı olması için kritik öneme sahiptir.
  • Müşterilerin ilgisini çekmek. Müşteri bağlılığı, çalışan bağlılığı kadar önemlidir, bu da işletmelerin günümüz müşterilerinin gelişen beklentilerini karşılaması gerektiği anlamına gelir.
  • Operasyonları optimize etmek. BT altyapı modernizasyonu, dijital dönüşümün kurumsal etkinliği ve verimliliği artırmaya yardımcı olabileceği en iyi yollardan biridir.
  • Hizmetler ve ürünler. İnovasyon, modern çağda başarıyı artırmanın en iyi yollarından biridir ve kuruluşların pazar konumlarını geliştirmelerine, daha fazla gelir elde etmelerine ve alakalı kalmalarına yardımcı olur.

Doğru strateji, yaklaşım ve yürütme ile bir kuruluş, faaliyet gösterme ve müşterilere ve paydaşlara değer sunma şeklini değiştirebilir.

Dijital dönüşüm stratejileri geliştirmek için dikkate alınması gereken dört alan

Corrplus‘a göre, bir kuruluş dijital dönüşüm stratejisi tasarlarken birkaç soruyu yanıtlamalıdır:

  • Dijital olarak daha olgun hale gelmek için organizasyon yapılarını dijital olarak nasıl uyarlayabiliriz?
  • Şirket genelinde dijital yönetişim ve yatırımları nasıl sağlayabiliriz?
  • Dijital bir iş modeli için gerekli beceriler, yetkinlikler ve roller nelerdir?
  • Dijital rakiplere karşı temel bir avantaj elde etmek için hangi kültürel değişim gereklidir?

Nihayetinde dijitalleşme ve dijital dönüşüm, analogdan dijitale geçişi işaret ediyor.

“Doğuştan analog” olan eski şirketler bu yolculukta önemli engellerle karşılaşabilir, bu nedenle sağlam bir dijital dönüşüm planı oluşturmak çok önemlidir.

Dijital dönüşüm planı tasarlarken dikkat edilmesi gereken dört odak alanı

Bir bt geliştirme ve danışmanlık firması olan MBR Teknoloji‘ye göre, işletmelerin bir dijital dönüşüm planı tasarlarken 4 özel odak noktası olmalıdır:

  • Dijital dönüşüm çabasını kuruluşun genel stratejisiyle uyumlu hale getiren stratejik bir odak noktası
  • Kuruluşun tutarlı, birleştirilmiş ve modern bir müşteri deneyimi yaratmasına yardımcı olan bir müşteri odaklılık
  • İş gücünün dönüşümlere uyum sağlamak için uygun zihniyetlere, tutumlara ve davranışlara sahip olmasını sağlayan bir kültür odağı
  • Şirketin bilinçli kararlar almak, iş süreci dönüşümünü geliştirmek ve daha fazlası için verileri ve analitiği kullanmasını sağlayan bir veri odağı

Bu alanları vurgulayan bir dijital dönüşüm planı, kuruluşların iç operasyonları, müşteri deneyimini ve kuruluşun pazar konumunu iyileştiren stratejiler tasarlamasına yardımcı olacak şekilde çok yönlü olacaktır.

Finansal hizmetlerde dijital dönüşüm için dört odak alanı

Finans hizmetleri gibi daha spesifik sektörlerde dijital dönüşüm söz konusu olduğunda, ITSTACK danışmanlık firması aşağıdakilere odaklanmayı öneriyor:

  • Kolaylaştırılmış katılım. Bankalar için onboarding çok önemlidir ve bir müşteriyi kazanmakla kaybetmek arasındaki fark anlamına gelebilir.
  • Geliştirilmiş içgörüler. Doğru, güncel bilgi artık kurumsal hazine müşterileri için bir lüks değil, bir zorunluluktur.
  • Gelişmiş müşteri deneyimi. Dijital ekonominin geri kalanıyla birlikte kurumsal hazine hizmetleri, tüm kanallarda ve hizmetlerde kolaylaştırılmış bir müşteri deneyimi yaratmalıdır.
  • Ürün yeniliği. ITSTACK, ürün yeniliğinin dijital dönüşümde merkezi bir dayanak olması ve son müşteriye benzeri görülmemiş bir değer sunmaya yardımcı olması gerektiğini belirterek Microsoft ile aynı fikirde.

Finans hizmetlerinde ve diğer sektörlerde, dijital dönüşüm hem bankalar hem de müşterileri için yeni ufuklar açabilir. Burada ele alınan dört ilkeye bağlı kalmak, bankaların modern, rekabetçi ve dijital olarak olgun kalmasını sağlayabilir.

Tedarik zincirinde dijital dönüşüm için dört temel alan

Profectsoft‘un danışmanlık hizmetleri direktörü Erdem Selçuk’a göre, tedarik endüstrisindeki işletmeler aşağıdakilere odaklanmalı:

  • Paydaş deneyimi. En iyi performans gösterenler, birden çok kanalda paydaş deneyimini kişiselleştirir, tasarrufların ötesinde ve ötesinde değer arar ve paydaş topluluğunu bölümlere ayırır.
  • Bir hizmet olarak tedarik portföyü oluşturun. Özellikle kuruluşlar, kaynakları küresel olarak yerleştirmeli ve satın alma-ödeme ve kaynak bulma teklifleri sağlamalı ve aynı zamanda bu eklenen işlevleri yansıtacak şekilde yeniden markalaşmalıdır.
  • Analitik, veri ve içgörü. Doğru veri ve analitikle, satın alma yalnızca “izole edilmiş, silolanmış” bir organizasyondan daha fazlası olabilir – içgörüler ve pazar zekası sunan bir danışman haline gelebilir.
  • Teknoloji ile dönüşümü hızlandırın. RPA ve bilişsel bilgi işlem gibi modern ve gelişmekte olan teknoloji, karlılığı ve verimliliği artırabilir.

Dijital çağda satın alma, dijital dönüşümden çok şey kazanacak ve günümüzün iş süreci dönüşümündeki hızlı değişim hızı göz önüne alındığında, yolculuklarına ne kadar erken başlarlarsa o kadar iyi.

Dijital dönüşüm stratejisi

Dijital dönüşüm stratejisi, müşteri deneyimini ve iş performansını iyileştirmek olarak tanımlanabilecek, istenen sonuca götüren bir dizi eylemdir. Dijital dönüşüm süreci üç aşamadan oluşur: dijital vizyon, strateji ve yürütme.

İlk aşama, şirketiniz için genel vizyonunuzu tanımlamayı içerir. Kuruluşunuz için başarının nasıl bir şey olduğunu açıkça tanımladığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Başka bir deyişle, ne tür bir şirket olmak istediğinizi bulmanız gerekiyor. Teknoloji odaklı bir şirket mi, sağlık hizmeti sağlayıcısı mı, finans kurumu mu olacak?

İstediğiniz şirket türüne karar verdiğinizde, temel değerlerinizi belirlemeniz gerekir. Bu değerler, şirketinizin temelini temsil eder ve sürecin geri kalanında olan her şeye rehberlik eder. Örneğin, şirketinizin temel değeri “müşteri memnuniyeti” ise, her çalışanın bu değeri anlamasını ve her gün yaşamasını sağlamalısınız.

Ardından, nihai hedefinize ulaşmak için tam olarak hangi adımları atmanız gerektiğini tanımlayan ayrıntılı bir dijital strateji geliştirmeniz gerekir. Bu, bir mobil uygulama oluşturmak veya bir sosyal medya kampanyası başlatmak gibi uygulamayı planladığınız belirli taktikleri belirlemeyi içerir.

Son olarak, stratejinizi uygulamanız gerekir. Bu, planları uygulamanız ve işe yarayıp yaramadığını izlemeniz gerektiği anlamına gelir. Bazı stratejilerin beklendiği kadar iyi çalışmadığını fark edebilirsiniz, bu nedenle buna göre ayarlamanız gerekir.

Dijital dönüşüm örnekleri

Dijital dönüşüm örnekleri arasında Amazon, Google, Apple, Facebook, Netflix, Zappos, Walmart, Target ve diğerleri gibi şirketler yer alır. Bu şirketlerin her birinin kendine özgü bir hikayesi var ama hepsinin ortak bir özelliği var: Zaman içinde kendilerini dönüştürebilmişler.

Amazon 1994 yılında kuruldu ve öncelikle çevrimiçi kitap satmasıyla biliniyordu. Ancak 2000 yılına gelindiğinde dünyanın en büyük perakendecisi haline geldi. Bugün Amazon, giyim, elektronik, oyuncak, mobilya, yiyecek vb. dahil olmak üzere akla gelebilecek hemen hemen her şeyi satıyor.

Google, 1998 yılında bir arama motoru olarak yola çıktı. 2004 yılında dünyanın önde gelen web portalı haline geldi. Bugün Google, arama pazarına hükmediyor ve e-posta, haritalar, müzik, video, bulut depolama ve daha fazlasını içeren çok çeşitli başka hizmetler sunuyor.

Apple, 1976’da bir bilgisayar üreticisi olarak başladı. Steve Jobs’un şirkete geri dönüp onu bir tüketici elektroniği santraline dönüştürmesi 1997’ye kadar değildi. Bugün, Apple en çok iPhone, iPad, Mac bilgisayarları ve iPod cihazlarıyla tanınmaktadır.

Facebook, Harvard Üniversitesi’ndeki öğrencilerin birbirleriyle iletişim halinde olmalarının bir yolu olarak oluşturuldu. O zamandan beri, dünya çapında 1,6 milyar kullanıcıyla küresel bir fenomen haline geldi.

Netflix, 1997 yılında bir DVD kiralama hizmeti olarak kuruldu. Bugün, dünyanın en popüler streaming platformudur.

Zappos, 1999 yılında bir ayakkabı mağazası olarak kuruldu. Bugün, dünyanın en büyük e-ticaret sitelerinden biridir.

Walmart, 1962’de küçük bir indirimli market zinciri olarak kuruldu. Bugün dünya genelinde mağazaları bulunan uluslararası bir perakende devi olarak faaliyet göstermektedir.

Target, 1902’de bir posta siparişi katalog işletmesi olarak kuruldu. Bugün, büyük bir mağaza zinciridir.

Bu şirketler bir zamanlar sadece sıradan işletmelerdi. Teknolojiyi kendi çıkarları için nasıl kullanacaklarını bilmiyorlardı. Ancak yıllarca süren deneme yanılma yoluyla nasıl uyum sağlayacaklarını ve büyüyeceklerini öğrendiler.

Dijitalleşme

Dijitalleşme, ekonomimizin geleceği için kilit bir itici güçtür. Yeni işler yaratacak, üretkenliği artıracak ve büyümeyi hızlandıracak. Ancak aynı zamanda zorlukları da beraberinde getiriyor: dijital beceri eksiklikleri, veri koruma sorunları, siber güvenlik riskleri ve kamu hizmetlerinin erişilebilir ve karşılanabilir olmasını sağlama ihtiyacı.

Avrupa Komisyonu, bu zorlukların üstesinden gelmek için Dijital Tek Pazar Stratejisini (DSMS) başlattı. Strateji, tüketicilerin AB’nin herhangi bir yerinde alışveriş yapabileceği, çalışabileceği, okuyabileceği veya yaşayabileceği tek bir pazar yaratarak Avrupa’yı daha rekabetçi hale getirmeyi amaçlıyor.

DSMS üç sütuna dayanmaktadır:

  • Kişi ve kuruluşların bilgiye özgürce ulaşmasını ve iletişim kurmasını sağlayan dijital altyapı.
  • Vatandaşları haksız uygulamalardan korurken firmaların küresel olarak rekabet etmesine izin veren açık bir düzenleyici ortam.
  • Yüksek kaliteli işler yaratan ve yeniliği destekleyen modern bir endüstriyel temel.

Bu bağlamda Avrupa Birliği, dijitalleşmiş bir toplum inşa etmek için kasım 2022 yılından 2023’ün başına kadar 1 trilyon Euro yatırım yaptı. Buna araştırma ve geliştirme, ağlar ve altyapılar, eğitim ve öğretim ve KOBİ’ler için destek yatırımları dahildir.

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm

Bankacılıktaki dijital dönüşüm ve dijital finansın yükselişi, finansal işlemler için mobil cihazların kullanımının hızla artmasına neden oldu. Aslında, Dünya Ekonomik Forumu’nun (WEF) son tahminlerine göre, şu anda cep telefonlarında tutulan 2 milyardan fazla aktif hesap var. Bu sayının 2020 yılında 3,5 milyara ulaşması bekleniyor.

Bu eğilim yalnızca akıllı telefonların artan popülaritesinden değil, aynı zamanda blockchain ve yapay zeka gibi yeni teknolojilerin ortaya çıkmasından da kaynaklanmaktadır. Bu yenilikler, parayla etkileşim kurma şeklimizi değiştiriyor ve geleneksel finansal sistemi dönüştürüyor.

Finansın geleceği, eski ve yeni teknolojilerin bir kombinasyonu olacak, bu da bankaların hayatta kalmak için değişimi kucaklaması gerektiği anlamına geliyor. Aşağıdaki üç trend bu dönüşümü şekillendirecek:

Blockchain teknolojisi

Blockchain, son yılların en yıkıcı teknolojilerinden biridir. İnsanların dijital varlıklar ve kripto para birimleri hakkındaki düşüncelerini çoktan değiştirdi.

Blockchain, işlemleri güvenli ve şeffaf bir şekilde kaydetmek için kriptografi kullanan yenilikçi bir teknolojidir. Dağıtılmış bir defter gibi çalışır, yani bir işlemdeki tüm katılımcılar herhangi bir zamanda ne olduğunu görebilir. Bu, dijital varlıkların sahipliğini izlemeyi ve dolandırıcılığı önlemeyi mümkün kılar.

Ayrıca, artan verimlilik, düşük maliyetler ve daha fazla şeffaflık gibi başka faydalar da sunar. Örneğin, sınır ötesi ödemelerin maliyetini düşürmeye yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, blockchain hala erken aşamalarında ve birçok soru cevapsız kalıyor. Bu nedenle, bu teknolojiyi benimsemeden önce potansiyel etkisini anlamak önemlidir.

Yapay zeka

Yapay Zeka (AI), finans dünyasında devrim yaratan bir başka gelişmekte olan teknolojidir. AI sistemleri, zaman içinde değişiklikleri öğrenebilir ve bunlara uyum sağlayabilir. Giderek daha sofistike hale geliyorlar ve daha önce imkansız olduğu düşünülen görevleri yerine getirme yeteneğine sahipler.

Örneğin, büyük miktarda veriyi analiz edebilir ve bu içgörülere dayalı olarak tahminlerde bulunabilirler. Sonuç olarak, karar vermeyi geliştirebilir ve daha iyi müşteri hizmeti sunabilirler.

Ayrıca süreçleri otomatikleştirebilir ve operasyonları kolaylaştırabilirler. Ancak, güvenlik ve mahremiyetle ilgili endişeler nedeniyle benimsenmeleri sınırlıdır.

Mobil Ödemeler

Mobil ödeme uygulamaları, kullanıcıların akıllı telefonlarını veya tabletlerini kullanarak ödeme yapmalarını sağlar. Bu tür ödeme yöntemi dünya çapında ivme kazanıyor. Accenture tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, küresel tüketicilerin yaklaşık yarısı nakit veya kart yerine mobil cihazlarını kullanarak ödeme yapmayı tercih ediyor.

Ayrıca mobil cüzdan kullanıcılarının sayısı da hızla artıyor. Örneğin, Apple Pay 2014 yılında piyasaya sürüldü ve bugün 150 milyondan fazla kullanıcısı var.

Pazar büyüklüğü açısından, yalnızca ABD, 2017’de toplam tüketici harcamalarında 7,8 trilyon doları karşıladı. 2023 başlarına kadar bu rakamın 10,4 trilyon dolara çıkacağı tahmin ediliyor.

Bu rakamlar, mobil ödeme endüstrisinin ne kadar büyüdüğünü gösteriyor. Ancak, mobil ödemelerin henüz ana akım olmadığını belirtmekte fayda var. Amerikalıların sadece %5’i onları düzenli olarak kullandı.

Dijital Dönüşüm Çerçevesi

Dijital dönüşüm çerçevesi, kuruluşların dijitalleşme bağlamında hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir dizi araç ve tekniktir.

Dijital Dönüşüm Çerçevesi (DTF), dijital dönüşümleri tanımlamak ve analiz etmek için ortak bir dil sağlamak üzere Horizon 2020 araştırma programının bir parçası olarak Avrupa Komisyonu tarafından geliştirilmiştir.

DTF, dijital dönüşümleri anlamak ve analiz etmek için kullanılabilecek kavramsal bir model sunar. Ayrıca, kuruluşları dijital dönüşümleri uygulamada desteklemek için bir dizi araç ve yöntem sunar.

DTF üç bileşenden oluşur:

  1. Dijital dönüşümün farklı aşamalarını açıklayan kavramsal bir model.
  2. Şirketlerin dijital dönüşüm yolculuklarında nerede olduklarını belirlemelerine yardımcı olan bir metodoloji.
  3. Şirketlere dijital dönüşümleri için bir strateji geliştirme sürecinde rehberlik eden bir eylem planı.

Dijital Dönüşüm Hizmetleri

Dijital dönüşüm hizmetleri, kuruluşların dijital hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan bir dizi faaliyettir. Terim, McKinsey Global Institute tarafından 2015 yılında yayınlanan bir raporda ortaya atıldı. “Dijital teknolojiler aracılığıyla değer sağlamak için yeni iş modelleri, ürünler ve hizmetler, süreçler ve organizasyon yapıları oluşturma süreci” olarak tanımlanıyor.

Kavram son yıllarda çokça tartışılmaktadır. Özellikle birçok uzman, dijital dönüşümün gelecekte büyüme ve rekabetçiliğin önemli bir itici gücü olacağına inanıyor.

McKinsey’e göre, dört temel dijital dönüşüm hizmeti türü vardır:

  1. İş Modeli İnovasyonu – Bu, işletmelerin çalışma şeklini değiştirmeyi içerir. Örneğin, uzaktan çalışma düzenlemeleri gibi yeni çalışma yöntemlerinin getirilmesini içerebilir.
  2. Ürün İnovasyonu – Bu, mevcut ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesini içerir. Örneğin, değişen müşteri deneyimini, ürün tasarımını veya pazarlama stratejilerini içerebilir.
  3. Süreç İnovasyonu – Bu, mevcut iş süreçlerini değiştirmeyi içerir. Örneğin, yeni yazılım sistemlerinin tanıtılmasını veya yeni becerilerin geliştirilmesini içerebilir.
  4. Organizasyonel Değişim – Bu, organizasyonun kendisini yeniden yapılandırmayı içerir. Örneğin, yeni roller, departmanlar veya bölümler oluşturmayı içerir.

Dijital Dönüşüm Modeli

Bir iş modeli dönüşümü, kuruluşların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi faaliyettir. Model, bir organizasyonda ihtiyaç duyulan değişiklikleri planlamak, tasarlamak ve uygulamak için bir çerçeve olarak kullanılabilir.

Dijital Dönüşüm Modeli (DTM), McKinsey & Company tarafından 100’den fazla müşteri deneyimine dayanarak geliştirilmiştir. Beş aşamadan oluşur:

Aşama 1: İş problemini tanımlayın. Bu aşama, işletmenin mevcut durumunu tanımlamayı ve iyileştirme fırsatlarını belirlemeyi içerir.

Aşama 2: Çözümü tasarlayın. Bu aşamada, gelecek için vizyonunuzu tanımlarsınız. Ayrıca organizasyonun hangi bölümlerinin değişmesi gerektiğine de siz karar verirsiniz.

Aşama 3 ve 4: Çözümü uygulayın. Bu iki aşama, Aşama 2’de tanımlanan çözümlerin uygulanmasına odaklanır.

Aşama 5: Sonuçları ölçün. Bu aşama, projenin başarısını ölçmeye odaklanır.

Bu beş aşamaya ek olarak, DTM üç temel öğe içerir:

Vizyon – Vizyonunuz, neyi başarmak istediğinizi tanımlar.

Strateji – Stratejiniz, buradan oraya nasıl gitmeyi planladığınızı tanımlar.

Yol Haritası – Yol haritanız, nasıl ilerlemeyi planladığınızı gösterir.

Başarılı bir dijital dönüşüm yaratmak için şirketin müşterilerinin ve çalışanlarının ihtiyaçlarını anlamak çok önemlidir.

Dijital İş Dönüşümü

Dijital iş dönüşümü, bir kuruluşu dijital olarak etkinleştirilmiş bir kuruluşa dönüştüren bir dijital yenilik sürecidir. Dijital ekonomide rekabet avantajı elde etmek için yeni teknolojilerin, süreçlerin ve insanların kullanılmasını içerir. Dijital teknoloji günlük hayatımızda her yerde bulunur hale geldi.

Nesnelerin İnterneti (IoT), dijital teknolojinin dünyamızı nasıl değiştirdiğinin bir örneğidir. IoT, fiziksel cihazların, araçların, binaların, cihazların, makinelerin, hayvanların ve elektronik, yazılım, sensörler, aktüatörler ve bu nesnelerin ağlar üzerinden veri toplamasını ve bilgi aktarmasını sağlayan ağ bağlantısı ile gömülü diğer öğelerin birbirine bağlanmasını ifade eder.

Dijital dönüşüm, dijital teknolojinin uygulanması yoluyla değer yaratmakla ilgilidir. Dijital dönüşüm, zihniyet, kültür, liderlik, süreçler ve yeteneklerde bir değişiklik gerektirir.

Dijital dönüşüm sadece yeni teknolojileri benimsemekle ilgili değil, aynı zamanda çalışma, etkileşim kurma, öğrenme, yaşama ve oynama şeklimizi de dönüştürmektir.

Dijital dönüşümün tek bir olay olmadığına dikkat etmek önemlidir. Bunun yerine, yol boyunca birçok yineleme ve ayarlama gerektirecek sürekli bir yolculuktur.

Dijital Dönüşüm Teknolojileri

Dijital dönüşüm teknolojileri, dijital dönüşüm girişimlerini desteklemek için kullanılabilecek araçlardır. Bulut bilgi işlem, büyük veri analitiği, sosyal medya, mobil uygulamalar, yapay zeka, sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik, blok zinciri, nesnelerin interneti, makine öğrenimi, robot bilimi ve diğerlerini içerir.

Bulut bilişim

Bulut bilişim, bilgi işlem kaynaklarının internet aracılığıyla teslim edilmesidir. Bulut bilgi işlem, kullanıcıların uygulamalara, içeriğe ve depolamaya çevrimiçi erişmesine olanak tanır. Kullanıcı, sunucunun veya donanımın sahibi değildir, bunun yerine bunları sağlayıcıdan kiralar.

Büyük Veri Analitiği

Büyük veri analitiği, gelişmiş analitik teknikler kullanarak büyük hacimli verileri analiz eder.

Sosyal Medya

Sosyal medya, bireylerin web sitelerinde ve bloglarda metin, resim, video, bağlantı ve diğer multimedya içeriklerini yayınlayarak fikirlerini, haberlerini, görüşlerini, mesajlarını vb. paylaştığı bir elektronik iletişim şeklidir.

Mobil Uygulamalar

Mobil uygulamalar, akıllı telefonlar ve tabletler için tasarlanmış programlardır. Bu uygulamalar, kullanıcıların telefon görüşmesi yapma, e-posta gönderme, fotoğraf çekme, oyun oynama, müzik dinleme, film izleme, web’de gezinme, kitap okuma gibi belirli görevleri gerçekleştirmesine olanak tanır.

Yapay Zeka

Yapay zeka (AI), insanlar gibi düşünen sistemler inşa etme bilimidir. AI, insanın karar verme sürecini taklit etmek için algoritmalar, istatistiksel modeller ve insan bilgisini kullanır.

Sanal gerçeklik

Sanal gerçeklik (VR), gerçek ortamların bilgisayar simülasyonudur. VR kulaklıkları, başka bir yerde var olma yanılsamasını yaratan 3D grafikler görüntüler.

Arttırılmış gerçeklik

Artırılmış gerçeklik (AR), gerçek dünyadaki dijital bilgileri kaplar. AR cihazları, dijital bilgileri etrafınızdaki ortama yansıtır.

Nesnelerin İnterneti (IoT)

Nesnelerin İnterneti, günlük nesnelerin benzersiz tanımlayıcılara sahip olduğu fikrini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Her nesne, bir ağ üzerinden veri toplayan ve ileten en az bir sensöre sahiptir.

Robotik

Robotik süreç otomasyonu, geleneksel olarak insanlar tarafından gerçekleştirilen görevleri otomatikleştirmek için robotların kullanılmasıdır. Robotlar, tekrarlayan işleri insanlardan daha verimli bir şekilde yapabilir.

Makine öğrenme

Makine öğrenimi (ML), bilgisayarların açıkça programlanmadan öğrenmelerini sağlayan bir bilgisayar bilimi alanıdır.

Dijital Dönüşüm Sonuçları

Dijital dönüşüm sonuçları, dijital teknolojinin uygulanmasının sonuçlarıdır. Dijital dönüşüm sonuçlarını şekillendiren beş temel faktör:

1. İş modelinin türü

İş modelinin türü, kuruluşun operasyonları üzerinde ne kadar kontrole sahip olduğunu belirler. Örneğin, hizmet tabanlı bir şirket, operasyonları üzerinde bir imalat firmasından daha az kontrole sahip olabilir.

2. Organizasyon Yapısı

Organizasyon yapısı, organizasyon içinde işlerin nasıl yapıldığını tanımlar. Düz bir organizasyon, bir startup için hiyerarşik bir organizasyondan daha uygun olabilir.

3. Kültür

Kültür, çalışanların birbirleriyle ve müşterileriyle etkileşim biçimini ifade eder. Kültür, çalışanların ne kadar iyi işbirliği yaptığını ve iletişim kurduğunu etkiler.

4. Teknoloji

Teknoloji, işi yürütmek için kullanılan araçları ve süreçleri ifade eder. Teknoloji, müşteri deneyiminden çalışan verimliliğine kadar her şeyi etkiler.

5. Liderlik Tarzı

Liderlik tarzı, liderlerin sergilediği davranışları ifade eder. Liderlik stilleri örgütün ihtiyaçlarına göre değişir. tedarik zinciri yönetimi otomobil sigortası iş modeli.

Temel Çıkarımlar

  • Dijital dönüşüm, mevcut süreçlerin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için yeni teknolojileri benimseme sürecidir.
  • Dijital dönüşüm, dijital teknolojilerin uygulanması yoluyla değer yaratmakla ilgilidir.
  • Dijital dönüşüm, zihniyet, kültür ve liderlikte bir değişiklik gerektirir.
  • Etki alanı dönüşümünün beş stratejik alanı müşteriler, rekabet, veriler, yenilik ve değerdir.
  • İş modellerinde ince ayar yapmak, oyunun bir adım önünde olmanın anahtarıdır.

Dijital çağda satın alma, dijital dönüşümden çok şey kazanacak ve günümüzün iş süreci dönüşümündeki hızlı değişim hızı göz önüne alındığında, yolculuklarına ne kadar erken başlarlarsa o kadar iyi.

Paylaşmak önemsemektir!

En güncel yazılardan haberdar olmak için Abone Olun

En güncel yazılarımızdan haberdar olmak için abone olun ve bizi takip edin.

Gizlilik politikasını görüntülemek için buraya tıklayın.