İş akışı otomasyonu nedir ve iş dünyasını nasıl değiştiriyor?

Yapay zeka ve otomasyon toplu iş kayıplarına neden olacak mı?

Yoksa otomasyon araçları çalışanların dijital iş akışlarını iyileştirecek ve çalışan deneyimini iyileştirecek mi?

Bu yazıda, bu soruları yanıtlayacak, iş akışı otomasyonunun artılarını ve eksilerini öğrenecek ve iş akışı otomasyonu ile ilgili üç önemli soruyu ele alacaktır.

İş Akışı Otomasyonu Nedir? (Workflow Automation)

İş akışı otomasyonu, normalde insanlar tarafından gerçekleştirilen görevleri yapmak için makinelerin veya yazılımların kullanılması anlamına gelir.

Tipik olarak bu görevler tekrarlayıcıdır ve insan muhakemesi veya analitik beceriler gerektirmez. Veri girişi, belgelerin kopyalanması ve matematiksel hesaplamaların yapılması birkaç örnektir.

Genellikle “iş akışı otomasyonu” terimi, fiziksel emek gibi fiziksel faaliyetlerin otomasyonunu içermez. Çoğu durumda, terim yalnızca ofis görevlerini yerine getirmek için otomasyon platformlarının kullanılmasına atıfta bulunur.

İş akışı otomasyonuna atıfta bulunmak için kullanılan diğer terimler şunları içerir:

Ancak çoğu durumda insanlar basitçe “otomasyon” terimini kullanacaklardır.

Terimin veya bağlamın tam kapsamı ne olursa olsun, temel ilke aynı kalır – otomasyon, normalde insanlar tarafından yapılan görevleri gerçekleştirmek için makineleri kullanır.

İş akışı otomasyonunun birçok faydası olsa da, birçok kişi dijital beceri açığı ve işten çıkarma potansiyeli konusunda endişeli.

Bir sonraki bölümde, bunlar gibi endişelere bir göz atacağız.

İş Akışı Otomasyonu İş Gücünü ve İşyerini Nasıl Etkileyecek?

Otomasyonun işyeri üzerindeki etkisini sınıflandırmanın üç yolu:

  • Otomasyon insan işlerini absorbe edecek ve birçok insanı işsiz bırakacak
  • Otomasyonun etkisi olumlu olacak, çalışan verimliliğini ve işyerini iyileştirecektir.
  • Sonuç ortada bir yerde olacak ve işgücü üzerinde hem olumlu hem de olumsuz etkilere sahip olacak.

Bu son nokta muhtemelen en doğrudur – birçok çalışma, otomasyonun idari pozisyonlar ve nihayetinde el emeği işleri gibi düşük vasıflı işler üzerinde zararlı bir etkisi olacağını öne sürüyor.

Otomasyon araçları zamanla daha fazla iş görevini üstlenmeye devam edecek olsa da, çalışanların stratejik faaliyetlere odaklanmak için daha fazla zamanı olacak. Bu nedenle iş akışı otomasyonunun etkisi nüanslıdır ve işleri, organizasyonları ve hatta tüm ekonomileri farklı şekilde etkileyecektir. İşyerlerini etkileyecek başlıca faktörler arasında kuruluşların otomasyon araçlarına nasıl hazırlandıkları, bunlara nasıl tepki verdikleri ve uyguladıkları yer alıyor.

Bu üç noktaya daha ayrıntılı olarak bakalım:

KURULUŞLAR OTOMASYONA NASIL HAZIRLANMALIDIR?

Çoğu araştırma, otomasyon araçlarının belirli iş türlerinin yerini alacağını ve teknoloji işleri gibi başka işler yaratacağını öne sürüyor. Kuruluşlar bu değişikliklere ne kadar az hazırlanırsa, otomasyonun bir iş yeri üzerindeki etkisi o kadar büyük olacaktır.

Bu etkiyi en aza indirmek için, dijital olarak bilgili bir iş gücüne sahip olmak önemlidir. Uyumlu ve dijital becerilere sahip çalışanlar, otomasyonun getirdiği değişikliklere daha iyi uyum sağlama şansına sahip olacak.

Sadece yeni araçları ve iş akışlarını hızlı bir şekilde öğrenemeyecekler, aynı zamanda iş performansını iyileştirmek için bu araçları daha iyi kullanabilecekler. Örneğin, kodsuz platformlar gibi şekillendirilebilir yazılımların nasıl kullanılacağını bilen çalışanlar, yeni iş akışları tasarlayabilecek, işyerine daha fazla değer katabilecek ve organizasyonu iyileştirebilecek.

Kuruluşların çalışanlarının otomasyona hazır kalmasına yardımcı olmasının birkaç yolu vardır:

  • Çalışan eğitimi
  • Bir öğrenme ve adaptasyon kültürü geliştirmek
  • Otomasyon araçlarını erken benimsemek
  • Otomasyon araçlarının etkisi hakkında çalışanlarla net bir şekilde iletişim kurmak

Kısacası, kuruluşların yalnızca eğitim programlarını kolaylaştırması değil, aynı zamanda işyerinde yeni tutumlar geliştirmesi de önemlidir.

KURULUŞLAR VE ÇALIŞANLAR OTOMASYONA NASIL TEPKİ VERMELİDİR?

Bir önceki bölümde, çalışanların ve kuruluşların proaktif olarak otomasyona hazırlanmasını önerdik. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, organizasyonun bir çalışanın otomasyon araçlarını isteyerek benimsemesi gerektiği anlamına gelir.

İş yerinden kovulma korkusu bazıları için haklı olabilirken, olumsuz tepki vermemek ve bu araçlara karşı geri adım atmamak önemlidir. Değişime direnç, yalnızca kaçınılmaz olanı geciktirecek ve çalışanların yeni iş dünyasına uyum sağlama şanslarını engelleyecektir.

İşverenler, eğitim programlarının uygulanması gibi yukarıda belirtilen adımları izleyerek bu konuda yardımcı olabilir. Bununla birlikte, aynı zamanda, iletişim daha fazla değilse de eşit derecede önemlidir.

Çalışanlar, yalnızca meydana gelen değişikliklerden değil, aynı zamanda bu otomasyon araçlarının kendilerine nasıl fayda sağlayabileceği konusunda da bilgilendirilmelidir – yani, eğer uygun şekilde hazırlanırlarsa.

KURULUŞLAR OTOMASYON PLATFORMLARINI NASIL KULLANMALIDIR?

Yukarıda belirtilen bazı nedenlerden dolayı, çoğu kişi otomasyon platformlarını benimsemekte tereddüt ediyor. Diğer durumlarda, bazıları onları nasıl etkili bir şekilde kullanacağını bilmiyor.

Otomasyon araçlarının iş akışları üzerinde bu kadar önemli bir etkisi olabileceğinden, iş liderlerinin bu araçlardan sonuna kadar yararlanmaları önemlidir.

Bu şu anlama gelir:

  • İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması
  • Veri toplama ve sürekli iyileştirme
  • Çalışanlara bu araçları serbestçe test etme ve kullanma özgürlüğü vermek
  • Birleştirilebilir yazılım gibi son teknoloji otomasyon platformlarından yararlanma

Kısacası, bu araçları kişinin işine tam olarak entegre etmek önemlidir. Belirtildiği gibi, ancak otomasyon platformlarını tam olarak benimseyerek, işgücünü ve işyerini hazırlamak ve aynı zamanda bu platformlardan mümkün olduğunca fazla değer elde etmek mümkün olacaktır.

Paylaşmak önemsemektir!

En Son Haberleri Almak İçin Abone Olun

En güncel yazılarımızdan haberdar olmak için abone olun ve bizi takip edin.

Gizlilik politikasını görüntülemek için buraya tıklayın.